POLITICA DI RESO E RIMBORSO
La presente politica regola le condizioni di reso e rimborso applicabili ai prodotti acquistati tramite il sito web ufficiale di Contenitori Italia.
Titolare del trattamento:
Nome azienda: Contenitori Italia
Email: contatto@contenitoriitalia.com
1. Diritto di recesso per i consumatori (privati)
Conformemente al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto a restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di motivazione.
Per avvalersi del diritto di recesso:
- Inviare una richiesta scritta a: contatto@contenitoriitalia.com
- Includere: numero d’ordine, dati del cliente, descrizione del prodotto
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione contrattuale.
2. Condizioni per il rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
I prodotti devono essere integri, non installati, e completi di tutti gli accessori originali.
In caso di prodotto danneggiato o usato, Contenitori Italia si riserva il diritto di applicare una decurtazione.
3. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti installati, danneggiati o modificati
- Servizi già erogati (es. trasporto, montaggio, personalizzazione)
4. Clienti con partita IVA (aziende/professionisti)
I clienti professionali o con partita IVA non possono beneficiare del diritto di recesso previsto per i consumatori. Eventuali condizioni di restituzione saranno valutate caso per caso, su accordo scritto.
5. Prodotti non conformi o danneggiati
Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme:
- Il cliente deve comunicarlo entro 7 giorni lavorativi dalla consegna
- Contenitori Italia si impegna a offrire una sostituzione gratuita o un rimborso completo, incluse le spese di trasporto
Contenitori italia
Email: contatto@contenitoriitalia.com